Política de Reembolso

Direito de Arrependimento 

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de desistir da compra realizada pela internet em até **7 dias corridos** após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. 

Condições para Reembolso 

1. Produto deve estar em perfeitas condições
2. Embalagem original intacta
3. Sem sinais de uso
4. Todos os acessórios e documentação inclusos
   
   

Como Solicitar Reembolso 

1.  Acesse: www.chillerpecas.com.br/sac
2. Preencha o formulário de "Devolução"
3. Aguarde contato de nossa equipe 

Prazos de Reembolso 

• Análise: 3 a 5 dias úteis após recebimento do produto devolvido
• Processamento: 5 a 10 dias úteis após aprovação
• Depósito: Será realizado na mesma forma de pagamento original 
  
  

Frete de Devolução 

• Desistência (direito de arrependimento ): Cliente arca com o frete de devolução
• Produto com defeito/divergência: Chiller Peças arca com todos os custos 

Exceções 

Alguns produtos podem ter políticas especiais de reembolso: 

• Produtos controlados (gases refrigerantes)
• Produtos personalizados ou sob encomenda
• Produtos com sinais de uso 

Para dúvidas, entre em contato: [email protected] ou (11) 94051-8767